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자주 묻는 질문

플렉스지에 대한 궁금증을 해결해 드립니다.

  • Q

    플렉스지에 가입했는데, 쇼핑몰이 안보여요.

    A

    가입이 완료되면 관리자 페이지 및 도메인 세팅이 진행됩니다. (영업일 기준 최대 1~2일 정도 소요)

    세팅 완료 후 가입 시 입력해 주신 담당자 이메일 및 문자로 안내가 발송됩니다. 

  • Q

    결제수단은 어떻게 세팅하나요?

    A
    결제수단은 PG 서비스 신청 및 심사가 완료된 후에 사용 가능합니다.
    플렉스지 관리자 페이지에서 PG 신청이 가능하며, 심사는 최대 3주 정도 소요됩니다.

    빠르게 판매를 시작하고 싶다면, '바로 오픈 서비스'를 요청하여 전자계약만 완료하면 즉시 결제수단을 이용할 수 있습니다. 

    바로 오픈 서비스 이용 가능 결제수단 : 신용카드(수기결제 제외), 가상계좌, 무통장
    PG심사 완료 후 이용 가능 결제수단 : 신용카드(수기결제 포함), 카카오페이, 휴대폰, 가상계좌(에스크로 포함), 무통장
    네이버페이, 토스페이 : 사용 시 추가 신청이 필요합니다.
  • Q

    플렉스지 이용 요금이 어떻게 되나요?

    A

    플렉스지에서는 쇼핑몰 구축비용, 월 이용료, 유지 보수 비용, 저장공간, SSL 인증서, 기본 도메인(예 : ID.flexg.shop), 이미지 비용(jpg, png 파일)은 모두 무료로 제공됩니다.

     

    다만, 아래 항목은 사용한 만큼 익월에 후불로 청구됩니다.

     

    [후불 요금안내]

    · SMS(단문): 건당 13원

    · LMS(장문): 건당 39원

    · 알림톡: 건당 12원

    · 트래픽(MP4, GIF파일등): 1GB당 70원

     

    * 트래픽 비용이란?

    영상(mp4, gif 파일)이 노출되어 영상이 다운로드 되는 빈도와 용량에 따라 부과됩니다.

    동일한 환경에서 최초 1회 다운로드 시에만 요금이 발생하며, 영상이 노출되지 않는 경우에는 요금이 부과되지 않습니다.

  • Q

    기본 사용방법 및 메뉴/기능에 대한 가이드가 있나요?

    A

    기본 세팅 및 쇼핑몰 세팅 관련 가이드는 플렉스지 로그인 후, 플렉스지 관리자 > HELP에서 확인 가능합니다.

  • Q

    도메인은 어떻게 연결하나요?

    A

    가입 후 기본 도메인(예: ID.flexg.shop)이 무료로 제공됩니다.

     

    만약, 원하는 도메인이 있다면, 도메인을 추가로 구매한 후 플렉스지에 연결하여 사용 가능합니다.

    도메인 연결 방법에 대한 자세한 내용은 플렉스지 관리자 페이지의 HELP를 참고해 주세요.

     

    [도메인 연결 유의사항]

    · 연결 완료까지 영업일 기준 1~2일 소요될 수 있습니다.

    · 한글 도메인 연동은 지원되지 않습니다.

    · 최대 2개까지 도메인 연결이 가능합니다.

  • Q

    타 솔루션에서 플렉스지로 쇼핑몰 이관이 가능한가요?

    A

    가능합니다! 다만, 사이트 디자인과 기존 주문 내역은 이관되지 않습니다. 

    또한, 사용 중인 솔루션의 템플릿에 따라 이관 가능한 항목이 달라질 수 있습니다.

     

    더 자세한 내용은 플렉스지 사이트 하단의 상담 톡을 통해 문의해 주세요. 친절히 안내해 드리겠습니다☺️

  • Q

    이용중인 쇼핑몰 사업자 변경하여 사용하고 싶어요 (쇼핑몰 양도/양수)

    A

    사이트 운영 중 소유자나 사업자가 변경될 경우, 새로운 계정으로 플렉스지를 가입 후, 새롭게 PG 신청을 진행해 주셔야 합니다.

    PG 심사가 완료되면, 기존 사이트에 정보를 수정하여 사업자 변경을 완료할 수 있습니다.

     

    * PG 심사 기간은 평균적으로 약 3주가 소요됩니다.

    * 네이버 페이의 경우, 사업자 번호 변경 후 별도의 심사를 진행해야 합니다. 

  • Q

    쇼핑몰 앱 제작도 가능한가요?

    A
    가능합니다! 사이트 디자인이 완료된 쇼핑몰 한해 APP 제작을 지원하고 있습니다.

    [쇼핑몰 APP 제작 비용]
    * Android APP 제작: 500,000원 (부가세 별도)
    * iOS APP 제작 : 500,000원 (부가세 별도)

    [앱 신청 방법]
    관리자 페이지 > APP > APP 제작 신청

    모바일 화면에서 더욱 빛나는 쇼핑몰을 앱으로 만나보세요!
  • Q

    셀러가 무엇인가요?

    A

    셀러는 내가 보유한 상품을 대신 판매해 주는 사람이나 업체를 의미합니다.

    보통 소셜 미디어에서 활동하는 인플루언서가 해당됩니다.

     

    셀러는 자신만의 미니샵이나 상품 링크를 통해 판매를 진행하고, 판매가 이루어지면 플렉스지에서 자동으로 링크를 트래킹하여 수익을 나눌 수 있습니다.

    이를 통해 쇼핑몰은 셀러의 영향력을 활용하여 매출을 증대시킬 수 있고, 셀러는 자신의 추천으로 발생한 판매에 따라 수익을 공유 받을 수 있습니다.

     

    셀러는 상품을 홍보하고, 판매를 도와주는 파트너로서 쇼핑몰과 셀러 모두 윈-윈 할 수 있는 기회를 제공합니다.

  • Q

    회원 혜택 기능은 어떤 것들이 있나요?

    A

    플렉스지는 회원 혜택을 최대한 활용하여 더욱 마케팅을 효과적으로 할 수 있는 다양한 마케팅 기능을 제공합니다.

     

    [기능 안내]

    · 회원 등급제 : 회원의 구매 금액에 따라 등급을 설정하고, 각 등급에 맞는 특별한 혜택을 제공할 수 있습니다. 

    · 회원가입 승인 기능 : 관리자의 승인을 통해 회원가입을 진행하는 기능으로, 폐쇄형 쇼핑몰 운영이 가능합니다.

    · 포인트 및 리워드 기능 : 회원의 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다. 친구 초대, 앱 설치, 첫 구매, 상품 공유 등 다양한 활동을 통해 포인트를 지급하고, 이를 통해 자연스럽게 쇼핑몰을 홍보할 수 있습니다.

    · 쿠폰 코드 : 특정 고객 대상으로 맞춤형 할인 혜택을 제공하거나 다양한 프로모션을 진행하여 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

    이 외 판매를 불티나게 만들어줄 다양한 마케팅 기능들이 있습니다.

     

    지금 회원가입하고 다양한 회원 혜택 기능을 확인해 보세요!

     

    [플렉스지 회원가입하기]